ESTRATÉGIA COMPETITIVA – A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO INTEGRADA
Escrito por Ted Marcel Horn
Gerente de QSMS
ted.horn@gmail.com
@tedmhorn
O mundo atual vem apresentando uma competição cada vez mais acirrada pela preferência dos clientes, visto que as empresas não estão mais atuando somente em seus mercados locais, mas em diversas partes do mundo, sempre em busca de novas oportunidades de expansão, novas fontes de recursos e tecnologias. Isso também se deve à evolução da comunicação e dos transportes, que tem reduzido muito as distâncias que as separa do consumidor final.
Diante desse cenário, as empresas são exigidas de forma crescente quanto ao seu desempenho, seja por melhores processos, através da racionalização de recursos e esforços, seja pelo aumento da sua eficiência produtiva. Além disso, fatores como qualidade do produto a ser oferecido aos consumidores, cumprimento de prazos, melhores preços e controle rígido de custos entram na estratégia competitiva como fatores muito importantes para o sucesso corporativo.
Os concorrentes sofrem uma grande pressão por reafirmar-se como marca constantemente para que seus objetivos de rentabilidade e crescimento sejam atingidos. Nesse ponto, o SGI (sistema de gestão integrada) contribui de forma decisiva para a gestão estratégica competitiva. Trata-se de uma ferramenta poderosa que permite que a empresa planeje suas atividades de acordo com os objetivos e metas estabelecidos, execute de forma eficaz tudo aquilo que foi planejado e periodicamente avalie se as velas da embarcação foram corretamente direcionadas de forma a aproveitar ao máximo os ventos soprados, corrigindo e melhorando no que for necessário.
É partindo do famoso ciclo PDCA que a empresa vai desenvolver a gestão da garantia e controle da qualidade de seus produtos, agindo junto aos seus processos, tecnologias, fornecedores, instalações, equipamentos e, sobretudo, junto à sua mão de obra, de forma que o produto oferecido seja entregue de acordo com as especificações planejadas, seja por requisitos contratuais, seja por estudos de mercado e demanda.
Da mesma forma, atuará na prevenção de acidentes e doenças ocupacionais que possam ocorrer durante as atividades produtivas, identificando pontos de atenção e melhoria, garantindo um ambiente de trabalho propício à maior produtividade, redução de perdas materiais e satisfação do seu patrimônio mais valioso, que são os seus profissionais.
Realizará, também, a gestão ambiental das suas atividades, reduzindo a geração de resíduos, reutilizando insumos e prevenindo a poluição do solo, de corpos d´água e do ar, garantindo que sejam provocados os menores impactos ambientais possíveis, e atuando pró ativamente sobre aqueles que são inevitáveis de forma que possam ser administrados para que as comunidades próximas não sofram com a instalação de unidades industriais.
É possível observar que, em alguns segmentos, a existência de uma gestão integrada nas empresas há muito deixou de ser um diferencial e tornou-se uma condição “sine qua non” para que uma companhia possa entrar na competição. Ou seja, alguns clientes (em número cada vez maior, vale ressaltar) demandam que seus fornecedores tenham sua produção gerenciada sob os preceitos do SGI. Então, caberá ao empresário adequar-se a essa realidade ou estará “fora do páreo”. Esse detalhe torna ainda mais importante a adoção dessa forma de gerenciamento.
As ações da gestão integrada dos processos de uma empresa trarão reflexos na sua rentabilidade, visto que a qualidade (e aí incluo a prevenção de acidentes, doenças e poluição como parte integrante da realização da qualidade de um produto) é um fator de decisão de compra pelo cliente, e deve ser utilizada como diferencial competitivo para o aumento do faturamento e crescimento da companhia.
Além disso, possibilita a otimização dos custos produtivos como também proporciona condições para o aumento da produtividade, o que em uma análise mais profunda, permite o aumento dos investimentos em tecnologia e melhoria das condições de trabalho, contribuindo para o consequente aumento nos índices de lucro dos investidores.
Diante de tudo o que foi exposto, vale, e muito, uma boa reflexão a respeito de como a implantação de uma gestão da produção focada em qualidade, segurança do trabalho, saúde ocupacional e meio ambiente pode impactar positivamente na competitividade da empresa. Certamente a conclusão que se chegará é que a gestão integrada é uma ferramenta extremamente necessária para que a empresa atinja seus objetivos.
Um abraço e bom trabalho a todos!
