Participação em resultados, ou participação em lucros?

Participação em resultados, ou participação em lucros?

A pedido da Michele Nascimento no Fórum da Qualidade e Excelência ,
estou apresentando aqui um pouco da Metodologia BSC, é importante ressaltar que empresas que já utilizam metodologias como essa tem ganhos expressivos em qualidade, pois o BSC fornece uma visão de desempenho da empresa de forma balanceada.

Depois dos professores Robert Kaplan e David Norton, da Harvard Business School em 1992 apresentarem esta revolucionária metodologia, a medição do resultado nas empresas nunca mais foi a mesma. Muitos administradores ficaram miopizados dentro da perspectiva financeira,por muitos anos, onde os principais indicadores das organizações eram Lucro Líquido, EBITDA, Receitas com vendas, etc, ou seja, apenas os indicadores financeiros. Porém, olhar a empresa apenas pela perspectiva financeira não permite que se analise as possibilidades de desempenho da empresa no longo prazo, pois, podemos estar ganhando muito dinheiro hoje, mas será que temos gente capacitada para manter esses resultados? Nossos processos apresentam resultados confiáveis a ponto de nos permitir a permanência no mercado? E como nossos clientes e a concorrência estão reagindo a nossas estratégias?
O BSC – Balanced Scorecard estabelece que a medição dos resultados de uma empresa deve ser balanceada entre quatro perspectivas, a financeira, clientes, processos e aprendizado. Dessa forma, na formulação de um Plano Estratégico recomenda-se utilizar os objetivos e a medição dos objetivos em função dessas quatro perspectivas, cabendo a empresa a decisão de modifica-las através da exclusão, adição ou adaptação.
Em uma das empresas que trabalhei é utilizada essa metodologia, e o interessante é que nessas empresas, não se fala em participação nos lucros e sim em participação em resultados, ou seja, os funcionários não são incentivados apenas pelos resultados financeiros, mas por todos os resultados relevantes a corporação.
Esse modelo de mapa estratégico foi elaborado para fins didáticos, é um exemplo que pode ser adaptado para a sua empresa de acordo com um processo de Planejamento Estratégico, e está disponível para download, é só clicar na figura abaixo.




Abraços