A Qualidade nas Pequenas Empresas
Normas e mais normas: ISO 9000, 14000, OHSAS 18000 e mais uma infinidade de ABNTS e outras normas para garantir o atingimento de requisitos.O mundo das grandes corporações é realmente muito exigente e a garantia da qualidade é uma realidade que vai além da pura obrigação e se torna um componente estratégico.
Mas essa mesma realidade não está presente no dia a dia das pequenas empresas, em muitas pequenas e médias empresas que conheci poucos conheciam essas importantes normas, exceto alguns fornecedores da cadeia produtiva off-shore, poucos tinham foco no cliente, as informações ficavam nas esferas financeira, de vendas e operacional.
Mas o cenário brasileiro aponta que as micro e pequenas empresas rspondem por 98% das empresas, 67% das ocupações e 20% do PIB.
Já que é assim, podemos concluir que o mercado brasileiro convive com produtos de pouca qualidade?
Temos péssimos indicadores na educação e a Revolução da Qualidade só foi possível no Japão pois eles tinham conhecimento, organização e disciplina.
2 comentários:
José Ricardo,
15 de outubro de 2009 10:02Ambos somos alunos da UFF.
Sobre o Blog Action Day, aproveita e já escrever um post hoje sobre o evento.
Abração e seja bem-vindo ao mundo dos blogs.
Rafael, infelizmente nao consegui chegar a tempo, mas o meu email está la para a proxima edicao, dei minha contribuição no abaixo assinado ao Obama.
16 de outubro de 2009 07:34Abraços!
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