Plano de Ação 5w2h1s - Saiba como fazer com um modelo em Excel 2003

Plano de Ação 5w2h1s - Saiba como fazer com um modelo em Excel 2003

Olá pessoal,
Antes de tudo gostaria de dizer que as video aulas estão a todo vapor, estamos perto de chegar a marca de 500 downloads, tudo isso nas três primeiras semanas de vida do Total Qualidade :)

Quando atingirmos 1000 downloads vamos disponibilizar aqui uma video - aula especial.
Gostaria de agradecer ao Qualiblog por estar divulgando esse conteúdo, na minha opinião é o melhor blog sobre Qualidade em língua portuguesa, vale a pena conferir (um dia chego lá rs).

Nesse post vamos falar um pouco sobre o Plano de Ação 5W2H1S, muitos conhecem como 5W2H ou 5W3H1S eu prefiro trabalhar com 5W2H1S.

O que é o Plano de Ação 5W2H1S? O Plano de Ação, nada mais é do que uma formalização da implementação de melhorias na organização. Depois de todo o processo de análise e discussão das mudanças, torna-se prudente implementar um plano formal, que seja entendido por todos os envolvidos nessa melhoria, e além disso especifique, dentre outros, custos, prazos, metodologias e responsabilidades durante a implementação.

O plano de Ação 5W2H1S é composto por 8 palavras inglês.

What - O que será feito
Who - Quem vai fazer
Why - Porque deverá ser feito
Where - Onde deverá ser feito
When - Quando fazer

How - Como fazer
How Much - Quanto vai custar

Show - Indicador de eficiência


Lembre-se que essas palavras são uma recomendação, você com a sua criatividade e demanda profissional podem adaptar esse modelo de plano de ação e torna-lo o mais adequado possível a sua realidade.

Na nossa quarta video aula sobre as ferramentas da qualidade vamos elaborar planos de ação para oportunidades de melhorias já identificadas nas três video aulas anteriores (sobre fluxogramas, pareto, folhas de verificação, diagrama de causa efeito e histogramas), além disso vamos elaborar gráficos de controle de Shewhart para controlar as medidas de diâmetro e resistência de parafusos. Vamos disponibilizar esse material em breve, enquanto isso baixe aqui no Total Qualidade as três primeiras video aulas grátis, seguem os links.

Video Aula 1 - Fluxograma de Processo - Saiba como fazer utilizando MS Visio 2007

Video Aula 2 - Diagrama de Pareto e Lista de Verificação

Vídeo Aula 3 - Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) e Histograma



Baixe aqui sua planilha de Plano de Ação 5W2H1S em Excel 2003

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