Video Aula As Sete Ferramentas da Qualidade - Gráficos de Controle e Plano de Ação 5W2H1S

Video Aula As Sete Ferramentas da Qualidade - Gráficos de Controle e Plano de Ação 5W2H1S

Como atender as especificações dos meus clientes? Como ter clientes mais satisfeitos e reduzir as devoluções e cancelamentos de pedidos? Como reduzir a variabilidade do meu processo? Como aumentar a capacidade do meu processo? Como ganhar dinheiro com a minha operação através da redução de desperdício. Ganhos como estes podem ser obtidos em operações industriais e de serviços através da utilização dos gráficos de controle. Nessa video aula de 28 minutos de muita informação vamos apresentar os gráficos de controle de Shewhart e como eles podem contribuir no monitoramento e melhoria dos processos garantindo assim uma resposta a essas perguntas. A utilização adequada dos gráficos de controle pode auxiliar o processo de melhoria contínua da organização e melhorar os resultados financeiros.

Nessa video aula apresentamos os índices de capacidade do processo: CP e CPK e como a redução da variabilidade do processo pode garantir o maior atingimento das especificações dos clientes.
Apresentamos, além de um plano de ação 5W2H1S, as fórmulas principais dos gráficos de controle e as regras sensibilizantes em uma planilha de gráficos de controle elaborada especialmente para essa video aula que você também vai poder baixar grátis aqui no Total Qualidade.

Sugiro assistir as video aulas anteriores sobre as 7 ferramentas da qualidade pois estamos apresentando as ferramentas num estudo de caso fictício, mas muito próximo da realidade, assim fica mais fácil entender a importância das sete ferramentas e como usar em cada caso.

Video Aula 1 - Como fazer Fluxogramas utilizando o Visio 2007
Video Aula 2 - Diagrama de Pareto e Folhas de Verificação
Video Aula 3 - Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) e Histograma

Video Aula 5 - Correlação e Regressão Linear

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Espero que gostem do material, qualquer dúvida, crítica ou sugestão estou a disposição aqui no blog ou em meu e-mail jose.rigoni@yahoo.com.br.
Um abraço,
Até a próxima

Download da Planilha de Controle Estatístico do Processo
Download da Video Aula - Controle Estatístico do Processo e Plano de Ação 5W2H1S.

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