Os seis procedimentos exigidos pela ABNT NBR ISO 9001:2008 - Kit Qualidade
Uma das maiores dificuldades de quem inicia os estudos sobre a norma ISO 9001 é sobre como elaborar os documentos exigidos pela norma. Como começar? Quando eu estava iniciando também tive essa dificuldade e senti falta de modelos que me ajudassem. Resolvi publicar então aqui no Blog Total Qualidade os 6 procedimentos obrigatórios exigidos pela norma ABNT NBR ISO 9001:2008 e modelos de formulários. Junto com os procedimentos também são apresentadas ferramentas opcionais em MS-ACCESS 2003 e MS-EXCEL 2003 para facilitar o controle de Ações e Não Conformidades e te ajudar no processo criativo na hora de montar o seu Sistema de Gestão da Qualidade.
O que contém esse conjunto de procedimentos?
Procedimento 01 - Controle de Documentos e Registros
Formulário 1.1 - Guia de Remessa de Documentos
Formulário 1.2 - Documentos de Origem Externa
Formulário 1.3 - Lista Mestra para controle de documentos
Procedimento 02 - Controle de Produto Não Conforme
Formulário 2.1 - Controle de Produto não conforme
Procedimento 03 - Auditorias
Formulário 3.1 - Plano Anual de Auditoria
Formulário 3.2 - Relatório de Auditoria
Formulário 3.3 - Checklist de Auditorias Internas
Procedimento 04 - Tratamento de Não Conformidades
Formulário 4.1 - Relatório de Não Conformidade (RNC)
Formulário 4.2 - Plano de Ação 5W2H
Formulário 4.3 - Controle de Ações
Controle de Não Conformidades (MS - ACCESS) - Com um formulário simples você poderá controlar o status das não conformidades, sabendo quais ainda estão pendentes ou concluídas, o que vai te ajudar no processo de controle dos RNC´s.
Meu objetivo com esses procedimentos é facilitar o seu aprendizado e permitir que você elabore os procedimentos de acordo com as características da sua organização. Poderá ser ainda uma referência para a elaboração de outros procedimentos que não são obrigatórios para Certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na ISO 9001, mas que poderão ser elaborados para facilitar o atendimento aos requisitos da norma, como por exemplo procedimentos de Aquisições, procedimentos de Projeto e Desenvolvimento, etc.
O preço de todo esse material é de apenas R$ 20,00, podendo ser comprado pelo Pagseguro, de forma 100% segura.
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KIT da Qualidade - Você poderá ainda adquirir todos esses procedimentos mais:
* E - book ISO 9001:2008 - Para te ajudar a entender a importância dessa norma e para auxiliar no entendimento dos requisitos. Valor R$ 15,00.
* Manual de Fluxogramas - Um guia para auxiliar na elaboração de fluxogramas. Valor R$ 10,00.
* E - book PDCA/MASP - Uma explicação dessas duas ferramentas para te ajudar na melhoria contínua e solução de problemas. Valor R$ 10,00
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11 comentários:
Rigoni, sou graduando de Tecnologia em Alimentos pela Universidade Federal Tecnologica do Paraná (UTFPR), o enfoque do curso não é a gestão, porém tive 2 matérias que me dispertaram infinito interesse nesse ramo da eng. de produçao, e acho seu blog o melhor do ramo.
8 de fevereiro de 2011 12:44tive as matérias de GESTÃO DA QUALIDADE, E GESTÃO EMPRESARIAL, e mais algumas outras gestões como AMBIENTAL, E TECNOLOGICA, porém as que são de maior interesse meu é a de qualidade.
gostaria de saber como adquirir esses kits que voce vende, e se tem como voce fazer um super pacote de venda.
Sou universitario e vivo duro, por isso, queria saber da possibilidade de juntar todo material que tem a venda e vender todos de uma vez só.
aguardo contato. obrigado.
Parabéns pelo Blog. é muito bom.
obrigADO
Prezado, tem sim, dê uma conferida nesta promoção http://www.totalqualidade.com.br/2010/12/promocao-de-natal-total-qualidade-blog.html
23 de fevereiro de 2011 16:54gostaria de saber se o valor do KIT da Qualidade + E - book ISO 9001:2008 + Manual de Fluxogramas + E - book PDCA/MASP ainda esta na promoção de 30 reais, se tive como posso compra ? suns_srs@hotmail.com
3 de setembro de 2011 12:30Sim, a promoção é esta mesmo.
3 de setembro de 2011 13:00Abs,
Amigo, bom dia!
12 de janeiro de 2012 05:08estou fazendo estagio na área da gestão da qualidade e sou responsavel pelo tratamento das não conformidades vc tem algum material que possa me ajudar?
Os seis procedimentos contém um modelo em Access que podem ate ajudar no controle de RNC´s.
14 de janeiro de 2012 21:43Qualquer dúvida envie me um email jose.rigoni@yahoo.com.br
Bom domingo
Boa tarde gostaria de saber de voces dos 6 requisitos documentos exigidos pela 9001:2008 quais seriam eles.
18 de abril de 2012 13:04Boa tarde Fábio, sua resposta está neste post,
22 de abril de 2012 15:58Veja
4.2.3 - Controle de Documentos
4.2.4 - Controle de Registros
8.2.2 - Auditoria Interna
8.3 - Produto Não Conforme
8.5.2 - Ações Corretivas
8.5.3 - Ações Preventivas
Abraços
Boa tarde, Rigoni. Esse documentos que você está vendendo são docs que te auxiliaram na obtenção da certificação ou você pegou qualquer um na internet e fez uma pacotão?. Te pergunto isso pois já comprei um na internet que não tinha pé e nem cabeça.... Você conseguiu obter a certificação?. Obrigado. Juliano
18 de janeiro de 2013 10:46Bom dia Juliano,
19 de janeiro de 2013 03:13Esses procedimentos e desenvolvi e em cada empresa que realizo consultoria nós adaptamos para a realidade da mesma. Por exemplo, todos os colaboradores de uma empresa podem ter acesso a computador, uma outra empresa talvez não. Dessa forma, edito o procedimento de controle de documentos para a realidade de cada uma. Como recomendado, a compra desse KIT não é para obter a certificação através dele do dia para a noite, mas para ajudar a empresa entender o que é um procedimento, quais as principais informações, a ligação com os formulários, para que no fim possa fazer uma análise crítica e iniciar a elaboração dos seus próprios documentos.
Para suporte na implantação da ISO 9001 oferecemos o Ambiente ISO
19 de janeiro de 2013 03:16http://www.totalqualidade.com.br/2012/12/ambiente-iso-9001-consultoria-on-line.html
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