Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Recentemente conversando com um amigo na faculdade discutíamos sobre o crescimento do Brasil e como as empresas brasileiras estavam cada vez mais globalizadas. E a consequência de um novo cenário é que as pessoas a cada dia estão trabalhando mais, com metas mais agressivas em empresas pressionadas a baixar seus custos para conseguirem competir. O volume de trabalho tem pressionado todos os trabalhadores em especial os mais jovens que por terem maior disposição física e necessidade de formar suas carreiras, aceitam trabalhar num ritmo ainda mais acelerado. Parece que as empresas tem percebido que funcionários em desequilíbrio físico e emocional têm uma menor capacidade de desenvolvimento e colaboração com a sua máxima produtividade num ambiente de trabalho.
Resolvi então buscar mais informações na literatura através publicações acadêmicas, de livros e na Internet sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho - QVT. Seguem algumas considerações importantes.
Origens do QVT
Os estudos das relações humanas no trabalho se iniciaram no início do século XX com abordagens como a Administração Científica e as teorias motivacionais de Mayo, Maslow e Herzberg.
Historicamente os trabalhadores estiverem submetidos a uma sobrecarga de estresse físico com jornadas longas, trabalhos pesados e ambientes insalubres. Atualmente devido as grandes mudanças nos processos e produtos, a competitividade e a instabilidade internacional os trabalhadores estão sob ação cada vez maior do estresse emocional.
Conceito de QVT
Segundo FRANÇA citado por JULIÃO (2001) "O conceito de Qualidade de Vida no Trabalho é um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnósticos e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais, dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho."
Segundo Feigenbaum citado por Conte (2007) entende que QVT é baseada no princípio de que o comprometimento com a qualidade ocorre de forma mais natural nos ambientes em que os funcionários se encontram intrinsecamente envolvidos nas decisões que influenciam diretamente suas atuações.
Indicadores do QVT
Um modelo muito citado é o de Walton
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Qual a importância da Qualidade de vida no trabalho?
O ser humano passa 8 horas por dia durante 35 anos em uma organização. Já que uma parcela muito importante do tempo de um ser humano é vivido dentro de uma empresa torna-se fundamental que a qualidade de vida esteja presente também nos períodos de trabalho. De que adianta se exercitar 1 ou 2 horas por dia se nas outras 8 você vive um caos pessoal no trabalho?
O que a empresa ganha quando passa a ter mais qualidade de vida no trabalho?
- Retém trabalhadores e reduz absenteísmo;
- Eliminação/Redução da Fadiga;
- Consegue maior motivação e comprometimento obtendo maior produtividade dos trabalhadores;
- Reduz custos com assistência médica e psicológica.
O QVT é fundamental no contexto da qualidade total
Uma empresa que pretende desenvolver a qualidade em todos os processos e em todas as direções deverá inserir em seu programa um componente de Qualidade de Vida no Trabalho. Saiba mais sobre Gestão da Qualidade Total (GQT).
O que fazer para a sua empresa?
Segundo LEVERING citado por VASCONCELOS (2001), um bom lugar para se trabalhar possibilita, entre outras coisas, que as pessoas tenham, além do trabalho, outros compromissos em suas vidas, como a família, os amigos e os hobbies pessoais. Para o autor, da perspectiva de um empregado isto é uma questão fundamental de justiça.
Pense nos tópicos apresentados, principalmente nos indicadores de Walton e reflita:
- O que pode ser feito para promover a melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores? Pense em questões de organização do trabalho, benefícios, desenvolvimento, endomarketing etc.
- Como medir e comunicar um programa de QVT?
- Como as insalubridades podem ser enfrentadas tendo em vista melhorar a satisfação dos trabalhadores?
- Do que depende a produtividade dos meus trabalhadores? Qual seria a prioridade de mudança para atender a esse propósito?
Use sua criatividade para melhorar a qualidade e a produtividade da sua organização.
Recomendo ler o site, os dois artigos e o Trabalho de Conclusão de Curso referenciados nesse post, foram bastante esclarecedores.
Espero que a partir de agora você possa respirar mais qualidade de vida no seu dia a dia.
REFERÊNCIAS
JULIÃO, PATRICIA . Qualidade de Vida no Trabalho. Trabalho de Conclusão de Curso. Administração - USP. São Paulo, 2001.
CONTE, Antônio Lázaro. Qualidade de Vida no Trabalho. Revista FAE Business. 2007.
VASCONCELOS, Anselmo Ferreira. Qualidade de Vida no Trabalho. Caderno de Pesquisas em Administração. São Paulo. v.08, n.º1. 2001.
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