Formulário para Avaliação de Auditores da Qualidade

Formulário para Avaliação de Auditores da Qualidade

Você estava quieto no seu canto, pronto para mais um dia de trabalho e adivinha quem aparece? O auditor da qualidade! E agora, o que será do seu dia? Você logo se pergunta: por que não fiquei doente hoje, seria um bom dia para estar em casa........... É lógico que eu estou brincando né! auditorias podem se tornar desmotivadoras ou ser um processo muito produtivo para um sistema de gestão da qualidade e grande parte desse fracasso ou sucesso dependerá de como o(s) auditor(es) conduzem as auditorias. Uma boa comunicação é fundamental. Os auditores têm a função de "quebrar o gelo", e conduzir a auditoria em busca das conformidades do sistema de gestão e, com sua experiência e capacitação, relatar de forma ética, clara e objetiva os resultados aos auditados.

Lembre-se que, de nada adianta auditores possuírem educação e treinamento se não tiverem habilidades pessoais como por exemplo: ser ético, diplomático, mente aberta, observador, perceptivo, versátil, tenaz, decisivo e autoconfiante. Conforme apresentado na tabela 3 da ISO 19011.

Mas auditores tanto externos quanto internos devem também ser avaliados. Você pode avaliar seu auditor quanto a vários requisitos, como por exemplo clareza, comunicação, postura, o quanto ele agregou a seu sistema de gestão, dentre outros.

A verdade é que quem audita pode não estar seguindo as boas práticas e recomendações de auditoria da ISO 19011 e pode não ser uma pessoa com a qualificação desejada. Veja aqui um post que fizemos sobre os princípios de auditoria da ISO 19011.

Disponibilizamos no nosso ambiente de downloads um modelo de avaliação de auditores da qualidade para ser aplicado após a conclusão de uma auditoria. Para realizar esse download acesso nosso ambiente de downloads. Ainda não está cadastrado? Saiba como clicando aqui.

Por que não tem nada mais produtivo do que terminar uma auditoria sabendo que valeu muito o esforço e que um série de melhorias estarão iniciando na organização em tempo hábil. Por isso não fique doente nos dias de suas auditorias, a melhoria continua também depende de você.