Artigos sobre Qualidade, Sustentabilidade e Meio Ambiente para você começar bem a sua semana
Todo domingo no Total Qualidade agora é assim, vamos separar cinco artigos relacionados a nossa área de atuação para que você possa começar a semana lendo e refletindo sobre a melhoria da qualidade no seu ambiente de trabalho e ambiente de vida. Contamos com o seu apoio, re-enviando este e-mail para outras pessoas ligadas a nossa área de atuação para fortificarmos ainda mais essa corrente.
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Segundo o Relatório de Brundtland, 1987 o conceito de desenvolvimento sustentável é “o desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.”.
O objetivo da sustentabilidade é que nossos recursos naturais sejam consumidos de forma consciente e suficiente, sem que a biodiversidade, o meio ambiente, os valores culturais e sociais sejam abandonados. (Leia mais)
Será que estamos usando de forma consciente os nossos recursos? Será que a sociedade do consumo nos deixa mais felizes? Será que o ritmo em que estamos explorando o planeta vai permitir que agente continue por aqui no futuro? O que as empresas e os governos estão fazendo? Como os Estados Unidos mantém seu elevado padrão de consumo? As pessoas são ou não exploradas ao longo do sistema produtivo internacional? (Leia mais)
Quer estar a frente da concorrência? Conquistar mercados e reter clientes? Então aí vai uma dica. David A. Garvin é Ph.D. em Economia pelo MIT (Massachusetts Institute of Technology) e professor da Harvard Business School. No livro Managing Quality (Gerenciando a Qualidade), contribuiu para uma visão estratégica da qualidade. A qualidade é fator de decisão de compra pelos clientes e usar a qualidade como diferencial competitivo pode ser uma poderosa ferramenta para conquista e retenção de mercados.... (Leia mais)
Tenho visto uma característica muito comum nas pequenas empresas e achei relevante comentar aqui no Total Qualidade. Não é raro vermos histórias de empresas que foram pequenas a vida toda e nunca conseguiram sair do mesmo patamar. O que acontece com elas? Acho que um dos pontos principais está no fato de não formarem líderes. A centralização no "patriarca" da empresa é tão grande que todas as decisões precisam passar sempre por uma única pessoa, sejam decisões de produto, processo, comercial, jurídica ou financeira. (Leia mais)
Para que uma auditoria aconteça de forma a produzir uma conclusão real, confiável, justa e que agregue para a melhoria contínua do sistema de gestão da empresa, é necessário que os auditores sigam alguns princípios definidos na norma ISO 19011:2002 que trata das auditorias em sistemas de gestão da qualidade e ambiental. Esta norma, no requisito 4, apresenta os princípios de uma auditoria. Vamos ver quais são eles ... (Leia mais)
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