A China e a qualidade de seus produtos - os desafios de uma potência que quer dominar o mundo
Esse post sobre a qualidade dos produtos chineses é baseado na leitura que fiz de um artigo muito bom e que eu recomendo que você leia também no site da Exame.com intitulado A China está preparada para aceitar o desafio de qualidade? O artigo é interessante pois mostra os pontos de não qualidade no sistema chinês, como, por exemplo, as relações entre empresas estrangeiras na hora do processo de compras, a terceirização dos serviços pelas empresas Chinesas, a estrutura da administração e fiscalização do governo.
Mostra também como a Internet está sendo benéfica nesse processo de cobrança pela melhor qualidade Os consumidores chineses têm usado a rede para criticar as empresas que não atendem aos padrões de qualidade.
Segundo o artigo, o Ocidente deve ser um fator de melhoria da qualidade chinesa, seja na hora da comunicação e especificação adequada aos seus fornecedores naquele país, assim como na cobrança, o artigo cita:
A fiscalização regulatória mais rigorosa pode ajudar, mas os regulamentos mais importantes podem não estar na China. Parece existir uma correlação direta entre a aderência dos fornecedores chineses às especificações de qualidade e o nível pelo qual o setor deles é regulamentado no Ocidente. Por exemplo, o setor farmacêutico e o setor alimentício tendem a ser mais avançados na área de controle de qualidade “principalmente em função das pressões e dos incentivos no lado do cliente”, diz Pinney. Do mesmo modo, Pinney vê melhoras significativas de qualidade no setor automotivo e no setor de produtos de linha branca. Nas áreas onde as conseqüências de ineficiência são menos urgentes, os níveis de qualidade são geralmente menores. “As melhoras de qualidade são menos avançadas à medida que se desce da rede alimentícia para os segmentos mais baratos de produtos eletrônicos e brinquedos”, ele observa. “A desvantagem da má qualidade é relativamente pequena nos produtos têxteis e calçados”.
Hoje a China já é o país que mais possui certificados ISO 9001:2008 no Mundo, só em 2011 a China emitiu duas vezes mais certificados do que a quantidade que o Brasil possui atualmente acumulados em toda a sua história, foram 39.961 emitidos na China contra os 18.058 atuais do Brasil.
O Brasil hoje é um país muito dependente da China, nossas commodities estão indo para lá e estamos comprando produtos industrializados, uma "brilhante" política industrial e a China já é o nosso maior parceiro comercial, um padrão de qualidade ruim na China é um péssimo negócio para o Brasil e para nós consumidores.
O Japão na década de 50 também era muito famoso por seus produtos de baixa qualidade, assim como hoje é a China, as técnicas de melhoria da qualidade fizeram desse pobre país em recursos naturais uma superpotência, foi um milagre japonês. Hoje, mesmo após grandes catástrofes naturais, o país é a terceira maior economia do mundo. Será que a China conseguirá ser reconhecida também pela qualidade um dia?
7 comentários:
Queria que esta matéria tivesse sido publicada por alguém isento de certificações iso 9000, ficaria muito mais confortável com minhas conclusões à respeito.
13 de janeiro de 2013 16:07Olá companheiro, apresente-nos suas conclusões também, o espaço está aberto para opiniões que também sejam divergentes. Um forte abraço
13 de janeiro de 2013 16:21Ok, José Ricardo, grato pelo espaço. Por conta disso, envio-lhe um link de matéria que trata sobre a produção no novo iPhone5 na China.
14 de janeiro de 2013 03:50Como sabemos, hoje em dia quase todos os fabricantes de produtos de marca tem suas bases de fabricação na China, cabendo-lhes ceder apenas a marca ao produto.
Os produtos chineses estão em constante aprimoramento e aumento de confiabilidade.
Gostaria se possível, de seus comentários à respeito.
Um forte abraço.
http://tecnologia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/12/17/linhas-de-montagem-de-produtos-apple-na-china-tem-gerenciamento-militar-diz-canal-frances.htm
Essa matéria é realmente chocante, mas pelo visto o fato continua acontecendo por lá, em Abril do ano passado tínhamos divulgado uma matéria interessante veiculada pelo Estadão, sobre esse mesmo fato, no início de 2012, ou seja, mais de um ano até aqui e nada de mudanças.
14 de janeiro de 2013 07:41http://www.totalqualidade.com.br/2012/04/apple-e-producao-de-ipads-realidade-das.html
É aquela velha história, o objetivo é fazer um produto bom, mas o trabalhador e o ambiente que "se lasquem".
Isto me apavora, pois se o povo chinês aceita ser tratado como gado, assim como na música do Zé Ramalho, "Vida de Gado", nossa filosofia ocidental refuta vêementemente este tratamento.
14 de janeiro de 2013 08:03Dái, não consigo achar solução para a mão de obra, como parcela importante na composição de custos de um produto.
E veja que este "gado" (difícil de dizer isto, mas é o que parece)aceita passivamente as ordens de seus boideiros.
Na minha forma de ver, mais uma vez, a perversa lei da oferta e da procura rege as leis da economia. Com uma população de mais de 1,6 bi de habitantes, aos olhos dos empresários e do governo chinês, eles não passam de mais um número.
Mas, apesar de tudo isto que salta aos nossos olhos, os chineses estão engolindo as indústrias brasileiras, quiçá do mundo.
E o que me preocupa tbm é como que um país que trata seus funcionários desta maneira, consegue implantar uma sistema de qualidade, como um ISO 9000...
14 de janeiro de 2013 08:12Minha preocupação consiste em como teremos tempo e dinheiro em implantar sistemas de qualidade como ISO 9000, TS 16949, ISO 14000, OSHAS 18000, enquanto os chineses avançam vorazmente no mercado mundial sem sequer observar ou conhecer estas normas..
14 de janeiro de 2013 08:31Postar um comentário