Artigos sobre ISO 9001 e Qualidade Total
Todo domingo no Total Qualidade agora é assim, vamos separar cinco artigos relacionados a nossa área de atuação para que você possa começar a semana lendo e refletindo sobre a melhoria da qualidade no seu ambiente de trabalho e ambiente de vida. Contamos com o seu apoio, re-enviando este e-mail para outras pessoas ligadas a nossa área de atuação para fortificarmos ainda mais essa corrente.
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Uma super coleção com 22 quadrinhos sobre qualidade, que tratam de 5S, seis sigma, ISO 9001, PDCA, Auditoria Interna, Melhoria Contínua. De uma forma ilustrada aprender a qualidade fica mais divertido. (Leia mais)
A Qualidade nos anos 70 deixa de ser um componente meramente interno para se tornar estratégico. As organizações deixam de se preocupar apenas com a qualidade na produção interna, mas a atentar também para a concorrência e a satisfação do cliente final. (Leia mais)
Mais três documentos disponíveis no Ambiente de Downloads. São os checklists de auditoria interna para um Sistema de Gestão Integrado. (Leia mais)
O mais completo DVD com produtos sobre a norma ISO 9001 da Internet Brasileira. Mais de 6 horas de vídeos, 12 procedimentos e 31 formulários, todos editáveis. Mais de 600 mB de muito conteúdo que vai te ajudar a interpretar a norma, ter o material necessário para formar auditores e RD´s e também preparar a sua empresa para a certificação. (Leia Mais)
Os conceitos de eficácia e eficiência da administração algumas vezes são utilizados como sinônimos por pessoas que não são da área de gestão, porém os seus significados têm representações e objetivos diferentes. A eficácia diz respeito ao atendimento aos resultados pré-estabelecidos, dizemos que uma empresa é eficaz quando consegue atingir aos seus objetivos, ou as expectativas de seus clientes, ou qualquer outro resultado definido. A eficiência diz respeito a utilização otimizada dos recursos, dizemos que uma empresa está se tornando mais eficiente quando está utilizando melhor os seus recursos, por exemplo, reduzindo seus desperdícios. (Leia mais)
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