Vantagens da ISO 9001:2008 para empresas
Vamos divulgar o resultado da pesquisa sobre quais são as vantagens percebidas durante a implantação da Norma ISO 9001:2008. Na semana passada convidamos os leitores do blog a darem suas percepções sobre o que mudou em sua empresa quando ela implantou a norma de sistemas de gestão da qualidade.
Veja um resumo das respostas que recebemos:
Organização, centralização de informações "organizadas de forma que possa realizar sua rastreabilidade", envolvimento de equipes em favor comum.
A empresa em que trabalho já possui o certificado ISO 9001, percebi que ainda há uma certa resistência de muitos funcionários e alguns diretores para com a qualidade. Porém, mesmo assim que ainda há alguns benefícios. Estamos conseguindo mensurar a satisfação dos clientes, mapear os processos e mantê-los atualizados quando há alterações.
Embora ainda em fase de implantação, já podemos detectar varias vantagens como: - Detalhamento claro e suscinto dos procedimentos internos. - Otimização dos controles internos. - Obtenção real da realidade monetária da empresa. - Organização interna. - Satisfação dos colaboradores. Sem mensurar as pequenas modificações nas atitudes e na rotina individual dos colaboradores.
Padronização dos processos; comprometimento dos níveis hierárquicos; análise de causas e efeitos; melhoria contínua.
Padrão, regras, disciplina, ganho de tempo, melhor recebida no mercado.
Minha empresa não vê vantagens infelizmente!
1.- Maior conhecimento e entendimento dos processos; 2.- Documentação atualizada; 3.- Planos de treinamento estabelecidos e executados; 4.- Minimização dos erros e problemas; 5.- Maior acurácia nos resultados.
A adoção das normas ISO é vantajosa para as organizações uma vez que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade - elementos facilmente identificáveis pelos clientes, aumentando a sua competitividade nos mercados nacional e internacional.
Melhoria da saúde financeira, redução em retrabalhos tanto administrativo quanto operacional, melhoria no convívio entre os colaboradores que não culpam o outro e cada um tem sua tarefa pré-determinada, respeito à hierarquia existente. Antes não existia nenhum destes itens. e com a implantação da norma conseguimos algo que parecia impossivel.
A falta de comprometimento da direção não permite melhorias em nossa empresa, Nossa certificação é compulsória e a direção não dá a devida atenção ao sistema de gestão da qualidade.
Fica evidente que nem sempre uma empresa obtém vantagens com um norma, como por exemplo a ISO 9001. É similar a uma pessoa que vai fazer um curso, com um conteúdo muito bom, mas não se interessa por aprender pra valer, faz o curso apenas porque precisa de um certificado, mas sem estar muito preocupado em dominar o tema e por isso não sentirá as melhorias em sua vida.
Percebemos que a maioria das pessoas perceberam melhorias consideráveis e que refletem os objetivos desta norma de sistemas de gestão da qualidade. Destaque para a documentação e padronização dos processos e também as relações internas na empresa, que são fundamentais para que os clientes sejam no final bem atendidos.
Percebemos que a maioria das pessoas perceberam melhorias consideráveis e que refletem os objetivos desta norma de sistemas de gestão da qualidade. Destaque para a documentação e padronização dos processos e também as relações internas na empresa, que são fundamentais para que os clientes sejam no final bem atendidos.
Agradecemos a todos que participaram nessa pesquisa contribuindo para termos mais informações esclarecedoras e de qualidade em nosso blog.
Você pode ver o resultado de outras pesquisas que realizamos no Total Qualidade neste link.
Gostou das vantagens da ISO 9001 para uma organização? Então veja neste post em como fazer a implantação da norma ISO 9001.
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