sábado, 22 de dezembro de 2012

Um Feliz Natal e um Próspero 2013

Realmente 2012 foi um ano marcante e os leitores do nosso blog fizeram toda a diferença com suas opiniões, críticas e a audiência aos nossos artigos, vídeos e arquivos diversos sobre Qualidade e ISO 9001.  Gostaria de desejar a todos vocês um Feliz Natal e que 2013 seja um ano repleto de realizações, conquistas e sucesso para todos.

Neste ano nós estabelecemos mais parcerias para gerar mais conteúdo e informações aos nossos leitores, produzimos mais de 460 posts e começamos a traduzir nossos artigos para o Inglês e o Espanhol com a ajuda de dois excelentes profissionais que me auxiliam nesse projeto.

O Ambiente de Downloads foi reformulado e dá um excelente suporte para os conteúdos de nossos blogs, hoje já são mais de 170 modelos de documentos, planilhas, apresentações, procedimentos, formulários e vídeos. Acho que talvez o Total Qualidade seja hoje um blog onde o acesso aos downloads é um dos mais organizados, facilitando a busca dos leitores. Sempre é bom complementar um artigo com uma planilha ou modelo de documento.

Nesse ano nós também passamos a administrar mais sites como o Blog da Segurança do Trabalho, Profissional da Qualidade e Quality Planilhas, que juntos com o Total Qualidade, o Blog da Engenharia de Produção e da Gestão Ambiental já somam quase 100 mil visitas mensais.

Gostaria de terminar esse post com a seguinte mensagem.  Ela não é bem uma mensagem de Natal, é uma oração bastante conhecida e independente de sua religião ou crença, acredito que os seres humanos deveriam tentar colocá-la sempre em prática, mesmo sendo muito difícil fazê-la.  A seguir, termino 2013 desejando um Feliz Natal e um próspero 2013 com a Oração de São Francisco.


Senhor, fazei-me instrumento de vossa paz.
Onde houver ódio, que eu leve o amor;
Onde houver ofensa, que eu leve o perdão;
Onde houver discórdia, que eu leve a união;
Onde houver dúvida, que eu leve a fé;
Onde houver erro, que eu leve a verdade;
Onde houver desespero, que eu leve a esperança;
Onde houver tristeza, que eu leve a alegria;
Onde houver trevas, que eu leve a luz.
Ó Mestre, Fazei que eu procure mais
Consolar, que ser consolado;
compreender, que ser compreendido;
amar, que ser amado.
Pois, é dando que se recebe,
é perdoando que se é perdoado,
e é morrendo que se vive para a vida eterna.


É isso aí companheiros! É dando que se recebe. Um Feliz 2013 para todos.
Read More

terça-feira, 18 de dezembro de 2012

Segurança no trabalho reduz custos e melhora ambiente interno



A Segurança no Trabalho significa menos acidentes, menor índices de lesões e doenças relacionadas ao trabalho, menor índice de afastamento de funcionários por problemas de saúde e também menos custo para uma organização.

Falo dessa forma, pois usar argumentos ligados a redução de custos, desperdícios e economia de recursos é uma forma eficaz de convencer a alta direção da importância de controlar os riscos ligados a segurança e a saúde do trabalhador.

Comentamos nesse artigo sobre a OHSAS 18001 que o comprometimento com a melhoria do ambiente de trabalho, bem estar e segurança dos trabalhadores poderá levar organizações a investir na implantação de um sistema de gestão de saúde e segurança do trabalho e finalmente buscar uma certificação por meio de uma auditoria externa feita por um organismo certificador.

Para receber por e-mail o conteúdo do nosso blog assine nosso feed gratuitamente.
Digite seu e-mail e faça a confirmação em sua caixa de e-mail.


Neste  artigo da Sandra Golin de Andrade, li sobre uma interessante pesquisa que aponta que o investimento feito em segurança do trabalho é menor do que ônus gerado por afastamentos por tempo indeterminado, treinamentos de funcionários substitutos para os acidentados, burocracias com o INSS sem contar o desgaste psicológico que gera na empresa.  Eu mesmo já presenciei casos onde um acidente deixou a empresa em choque e consequentemente a sua produtividade caiu, vale a pena ler este artigo.

Segurança do trabalho não é apenas menos custo, mas é também mais humanidade nas empresas. Um ambiente seguro, é certamente um ambiente mais confortável, digno e produtivo.

Read More

segunda-feira, 17 de dezembro de 2012

Como fazer organograma - download de um modelo


Hoje vou apresentar o resultado de uma pesquisa que fiz em dois livros sobre os modelos de estruturas organizacionais mais utilizados em empresas, vamos ver quais as vantagens e desvantagens de cada organograma para que você possa analisar qual se adequaria melhor a realidade da sua empresa. As fontes de informação foram os livros ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO E DE OPERAÇÕES de Henrique Corrêa e Carlos Corrêa - Editora Atlas. 2005 e ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS do Antônio Cury - Editora Atlas. 2007. Livros que considero importante ter em casa para consulta a todos aqueles que atuem em áreas ligadas a gestão empresarial.

Modelos de Estrutura Organizacional

*Clique nas imagens para uma melhor visualização

1 - Organograma - Estrutura Funcional

A lógica de agrupamento de recursos é baseada em seu propósito funcional como marketing, finanças, produção, etc.

As estruturas de comunicação e coordenação são predominantemente chefe-subordinado e com pouca comunicação entre departamentos.

Recomendada para empresas pequenas que não enfrentariam esses problemas de comunicação devido ao seu porte.

Dificulta a abordagem por processos, interações cliente - fornecedor dentro da empresa.

2 - Organograma Divisional

Proporciona maior velocidade de resposta, a lógica de agrupamento de recursos é baseada na divisão por unidades de negócio.

Proporciona maior autonomia para cada unidade permitindo assim maior agilidade e menos burocracia.

O Diretor Geral gerencia estrategicamente cada divisão e o responsável pela divisão gerencia as operações de sua unidade.

3 - Organograma Matricial

É uma alternativa híbrida que envolve estruturação funcional pura e a estruturação divisional.


Cada agrupamento de recursos tem duas linhas de subordinação:

  • Uma com o superior funcional (staff corporativo);
  • E outra com o superior divisional que gerencia a unidade de negócios.
4 - Organograma de organização por projetos


Caráter temporário. Quanto maior o número de projetos maior será o tamanho da organização.

Sua departamentalização interna é funcional.

Objetivos e prazos bem definidos.

Aplicável a construtoras, empresas de consultoria, empresas que atuam por projetos.

5 - Organograma Estrutura Celular

Todos estão no mesmo nível hierárquico, aliás hierarquia neste modelo não é uma palavra muito utilizada.

Utilizada em equipes de alta performance e alto valor agregado, onde torna-se desnecessário possuir uma supervisão rígida sobre cada funcionário.

Em geral quando as pessoas não são vinculadas de forma empregatícia ao negócio.

E agora, reflita e responda as seguintes questões.
  • Estou utilizando a estrutura mais eficiente para a minha operação?
  • Quais seriam as vantagens e desvantagens de fazer uma mudança?


Disponibilizamos em nosso Ambiente de Downloads um modelo de Organograma de uma organização, em power point e editável. Já tem acesso ao nosso Ambiente de Downloads? Então clique aqui para fazer o download do modelo de organograma.

Ainda não tem acesso ao nosso ambiente de downloads?  Então adquira o seu também!

O Ambiente de Downloads já possui mais de 170 videos, planilhas de qualidade, apresentações e documentos sobre Qualidade, ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 que você poderá ter acesso por apenas R$ 30,00 anual.  Adquirindo o ambiente você também ganha descontos em nossos treinamentos e lançamentos de novos produtos.  Adquira agora mesmo seu acesso usando o Pagseguro da UOL.





Para leitores residentes fora do Brasil a opção via Paypal também está disponível por apenas US$ 30,00 





Assine nosso feed e não perca mais nenhum conteúdo do Total Qualidade Blog, recebendo todas as nossas atualizações inteiramente grátis por e-mail.

Para receber por e-mail o conteúdo do nosso blog assine nosso feed gratuitamente.
Digite seu e-mail e faça a confirmação em sua caixa de e-mail.

Read More

domingo, 16 de dezembro de 2012

Artigos e comentários sobre Sistemas de Gestão


Todo domingo no Total Qualidade agora é assim, vamos separar cinco artigos relacionados a nossa área de atuação para que você possa começar a semana lendo e refletindo sobre a melhoria da qualidade no seu ambiente de trabalho e ambiente de vida. Contamos com o seu apoio, re-enviando este e-mail para outras pessoas ligadas a nossa área de atuação para fortificarmos ainda mais essa corrente.

Se você ainda não recebe por e-mail as postagens do Total Qualidade, pode se cadastrar agora mesmo, é gratuito e simples, basta digitar seu e-mail no formulário abaixo, e depois confirmar em sua caixa o e-mail de validação que será enviado pelo feedburner.


Para receber por e-mail o conteúdo do nosso blog assine nosso feed gratuitamente.
Digite seu e-mail e faça a confirmação em sua caixa de e-mail.


* Neste domingo além de 5 artigos sobre Qualidade Total e ISO 9001 divulgaremos mais 10 arquivos que podem ser úteis para você na aplicação destas ferramentas.



Como elaborar Missão, Visão e Valores Organizacionais

Podem parecer frases prontas, sem efeito, e apenas uma obrigação de quem estabelece um planejamento estratégico, mas na verdade uma missão, visão, e valores são fundamentais para que uma organização se compreenda, seja compreendida por seus clientes internos e externos e saiba exatamente aonde quer chegar.  (Leia mais)


Vamos apresentar os principais tipos de coaching existentes no mercado, quem escreve hoje para o Total Qualidade é o  Sérgio Torrean, Coach Profissional, Leader Coach, Analista Comportamental certificado pelo Instituto Brasileiro de Coaching, European Coaching Association, Behavioral Coaching Institute, Metaforum International, Global Coaching Community, BCI Accredited MCL Trainer, Instituto Ricardo Melo e International Association of Coaching.  (Leia mais)



A Segurança no Trabalho significa menos acidentes, menor índices de lesões e doenças, menor índice de afastamento de funcionários por problemas de saúde e também menos custo para uma organização.

Falo dessa forma, pois usar argumentos ligados a redução de custos, desperdícios e economia de recursos seja mais uma alternativa para convencer a alta direção da importância de controlar os riscos ligados a segurança e a saúde do trabalhador.  (Leia mais)


Os sistemas produtivos são compostos por três tipos de recursos, os recursos humanos, financeiros e materiais como equipamentos, máquinas, estoques. Em alguns tipos de negócios predominam a presença de certos recursos.  Algumas empresas usam mão de obra intensiva, outras já utilizam um processo altamente automatizado, mas independente da predominância, qualquer ambiente produtivo é composto essencialmente por pessoas, elas dão vida a organização, planejam, pensam e conduzem os sistemas aos seus maiores resultados.  (Leia mais)

A norma ISO 14001 versão 2004 é uma ótima referência para ser utilizada no estabelecimento de um Sistema de Gestão Ambiental. Ela também é uma norma certificável e muitas empresas ao final do processo de implantação do sistema podem requerer uma auditoria externa por um organismo certificador. Isso é um bom sinal da preocupação dessas organizações em demonstrar o seu comprometimento com o desempenho ambiental e redução da poluição. (Leia mais)

Veja a seguir uma relação de 10 arquivos disponíveis em nosso Ambiente de Downloads.

1 - Registro de Manutenção

Descrição: Modelo de registro de manutenção em equipamentos. 6.3 da ISO 9001:2008 - Formulário de Manutenção.



2 - Checklist ISO 9001:2008

Descrição: Modelo de Checklist para auditorias na ISO 9001:2008 - Para dar suporte a auditores internos em treinamento em sistemas de gestão da qualidade.



3 - Planilha de Controle de Requisitos da ISO 9001:2008

Descrição: Planilha que auxilia no controle dos principais requisitos da norma ISO 9001:2008. Exemplo: 5.6 - 6.2.2 - 7.4 - 7.6 - 8.5



4 - Relatório de Ação Preventiva

Descrição: Modelo de RAP (Relatório de Ação Preventiva) para download - Requisito 8.5.3 - Ação Preventiva - ISO 9001:2008 em formato Excel.



5 - Controle de Documentos de Origem Externa

Descrição: Planilha para auxiliar no controle de documentos de origem externa no seu sistema de Gestão da Qualidade baseado na norma ISO 9001:2008.



6 - Planilha Relação entre Planejamento Estratégico e ISO 9001

Descrição:  Planilha utilizada nos podcasts do Total Qualidade sobre a integração entre o processo de Planejamento Estratégico de uma organização e os requisitos estratégicos da norma ISO 9001.

Baixar!



7 - Modelo de Relatório de Não Conformidade - RNC

Descrição:  Modelo de Relatório de Não Conformidade. Requisito 8.5 da Norma ISO 9001.

Baixar!


8 - Pesquisa de Satisfação de Clientes

Descrição:  Formulário para avaliar a satisfação dos clientes (ISO 9001).

Baixar!



9 - Formulário de Inspeção de Produto Acabado -  ISO 9001:2008

Descrição:  Formulário de Inspeção de Produto Acabado. Fornecido por Wilson Miranda. Este material faz parte do KIT de Documentos da ISO 9001:2008 que contempla e-books e formulários para ensino da norma.  Clique aqui para saber mais.

Baixar!


10 - Modelo de Manual do Sistema de Gestão da Qualidade -  ISO 9001:2008

Descrição: Requisito 4.2 da ISO 9001 - Modelo de Manual da Qualidade (Manual do SGQ) para você adaptar a sua organização.   Conheça também a nossa coleção de procedimentos e formulários.



O Ambiente de Downloads já possui mais de 145 videos, planilhas, apresentações e documentos sobre Qualidade e ISO 9001.

Divulgue a qualidade em seu ambiente de trabalho , re-encaminhe o e-mail que você recebe do Total Qualidade para pessoas ligadas a área e contribua para a maior divulgação da qualidade e da norma ISO 9001:2008 no Brasil.
Read More

sábado, 15 de dezembro de 2012

Modelo de Informativo para Qualidade - Saiba porque usar um em 2013

Muitas empresas, quando realmente comprometidas com a Qualidade e a divulgação de seus princípios, estabelecem informativos periódicos contendo informações relevantes sobre o seu sistema de gestão. Geralmente com textos, artigos e um tom mais descontraído, os informativos divulgam as principais mudanças que estão por ocorrer na empresa, citam algumas formas de melhorar o ambiente de trabalho, dão dicas de consumo consciente, e relembram fatos marcantes. Um fator importante é divulgar o desempenho do SGQ, mostrando o resultado dos indicadores dos processos.

É o famoso jornal da qualidade, ou informativo de qualidade, o nome você escolhe e pode imprimi-lo de forma mensal, bimestral, trimestral, ou na periodicidade que achar mais conveniente, o importante é que o seu "jornalzinho interno" sobre a qualidade seja mais um canal de comunicação da qualidade total com os colaboradores da empresa.

Eu desenvolvi um modelo de informativo para o Total Qualidade Blog listando as principais informações deste mês no blog e os indicadores de desempenho do site.  Com este exemplo você poderá editar com as informações de sua empresa e montar o seu jornal da qualidade!  Divulgue ainda mais a qualidade na sua empresa em 2013.


Para realizar o download é necessário ter acesso ao nosso Ambiente de Downloads.

Já tem acesso? Então clique aqui para fazer o download do modelo de informativo da qualidade.

Ainda não tem acesso ao nosso ambiente de downloads?  Então adquira o seu também!

O Ambiente de Downloads já possui mais de 170 videos, planilhas de qualidade, apresentações e documentos sobre Qualidade, ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 que você poderá ter acesso por apenas R$ 30,00 anual.  Adquirindo o ambiente você também ganha descontos em nossos treinamentos e lançamentos de novos produtos.  Adquira agora mesmo seu acesso usando o Pagseguro da UOL.





Para leitores residentes fora do Brasil a opção via Paypal também está disponível por apenas US$ 30,00 





Assine nosso feed e não perca mais nenhum conteúdo do Total Qualidade Blog, recebendo todas as nossas atualizações inteiramente grátis por e-mail.

Para receber por e-mail o conteúdo do nosso blog assine nosso feed gratuitamente.
Digite seu e-mail e faça a confirmação em sua caixa de e-mail.


Vamos divulgar ainda mais a Qualidade!
Read More

DEVE, DEVEM e NÃO DEVEM na ISO 9001:2008 - Material para estudo do Aristodemo

Publicamos no Ambiente de Downloads uma planilha muito interessante enviada pelo Aristodemo Daniel, sobre os Devem e Não Devem da norma ISO 9001.  Quem nunca fez esse exercício?  

Sublinhar todos os Devem e não Devem da ISO 9001 pode ser mais interessante do que você imagina. É uma forma diferente de ler a norma e memorizar tudo aquilo que é mandatório.





O Consultor Aristodemo Daniel também já nos enviou os seguintes documentos:




Para realizar o download da planilha é necessário ter acesso ao nosso Ambiente de Downloads?


Já tem acesso? Então clique aqui para fazer o download da planilha.


Ainda não tem acesso ao nosso ambiente de downloads?  Então adquira o seu também!

O Ambiente de Downloads já possui mais de 170 videos, planilhas de qualidade, apresentações e documentos sobre Qualidade, ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 que você poderá ter acesso por apenas R$ 30,00 anual.  Adquirindo o ambiente você também ganha descontos em nossos treinamentos e lançamentos de novos produtos.  Adquira agora mesmo seu acesso usando o Pagseguro da UOL.





Para leitores residentes fora do Brasil a opção via Paypal também está disponível por apenas US$ 30,00 







Assine nosso feed e não perca mais nenhum conteúdo do Total Qualidade Blog, recebendo todas as nossas atualizações inteiramente grátis por e-mail.



Para receber por e-mail o conteúdo do nosso blog assine nosso feed gratuitamente.
Digite seu e-mail e faça a confirmação em sua caixa de e-mail.

Read More

sexta-feira, 14 de dezembro de 2012

ISO 22301 - Formação de Auditor Líder de Continuidade de Negócios - Participe: 1ª Turma no Brasil!

Ainda conhecida como BS25999 o Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios agora é uma norma Internacional – ISO 22301:2012.

A Gestão de Continuidade dos Negócios (BCM) fornece uma estrutura que lhe permite identificar ameaças potenciais à sua organização e constrói a capacidade para lidar com elas. Isto significa que você pode responder às ameaças e proteger os interesses da alta direção, sua reputação e marca.
Se interrupção não é uma opção para o seu negócio, adotar a norma internacional de continuidade dos negócios, ISO 22301, é o primeiro passo para uma abordagem de melhores práticas.

O que é a ISO 22301?

A ISO 22301 é a sua estrutura formal de negócios. Ela irá ajudá-lo a desenvolver um plano de continuidade que irá manter seu negócio funcionando durante e após uma interrupção. Siga ele e você minimizará o impacto, para que o trabalho possa voltar ao normal rapidamente, garantindo seus principais serviços e produtos entregues.

Os clientes esperam que as organizações planejem e preparem-se para imprevistos.

Através de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (BCMS) eficaz baseado na norma ISO 22301:2012, as organizações podem aumentar a sua capacidade de resiliência e de continuar operando em circunstâncias de interrupções inesperadas. Isso aumenta a confiança do cliente - especialmente quando a eficácia de seu Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios é verificada de forma independente e seu sistema de gestão é certificado

Para atingir o mais alto potencial do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (BCMS), sua organização deve realizar auditorias periódicas permitindo, desta forma, que seu sistema continue a ser robusto e aplicável em situações de crise.

Você também pode conhecer mais sobre como são realizadas as auditorias independentes de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (BCMS) participando deste Treinamento do BSI.

Auditor Líder do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (BCM) Baseado na ISO 22301:2012

Conteúdo
Benefícios do Curso:

 Estabelecimento da eficácia do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (BCMS)
 Aumento da confiança de seus clientes em sua organização
 Conhecimento relacionado a informações valiosas sobre os ricos e operações da sua organização
 Gerenciamento de uma equipe de auditoria
 Preparação da empresa para auditorias independentes
 Realização de auditorias independentes
 Desenvolvimento de suas habilidades de auditoria ISO 22301 e conhecimentos auditor líder

Após a conclusão deste curso, você será capaz de:

Compreender os requisitos da ISO 22301
Planejar uma auditoria de Sistema de gestão de Continuidade de Negócios (BCMS)
Liderar uma auditoria de Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios
Compilar e relatar os resultados da auditoria
Conduzir a auditoria, realizar uma reunião de abertura, fechamento e follow-up de auditoria.

Informações e Inscrições:

Treinamento: Formação de Auditor Líder do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (BCM) Baseado na ISO 22301:2012
Data confirmada: 17 a 21 de dezembro
Local: São Paulo
Instrutor BSI México: Mário Ureña Cuate
Investimento: R$ 4.200,00 - Descontos Especiais (clique e saiba mais)







Read More

quinta-feira, 13 de dezembro de 2012

DVD ISO 9001:2008 apenas R$ 59,90 - Promoção de Natal válida até 18/12



Hoje vamos anunciar uma super-promoção no Total Qualidade válida até 18/12/2012  DVD ISO 9001:2008 do Total Qualidade por apenas R$ 59,90.  Um DVD completo que vai te ajudar tanto a interpretar a norma de gestão da qualidade quanto a implantá-la em sua organização.  Ele foi elaborado para ser o material mais completo em ISO 9001 da Internet em língua portuguesa.

Este DVD conta com:

  • Videos sobre a Norma ISO 9001  (Saiba Mais)
  • Videos sobre a Norma ISO 19011  (Saiba Mais)
  • E-book sobre a norma ISO 9001  (Saiba Mais)
  • E-book sobre a norma ISO 19011  (Saiba Mais)
  • E-book sobre PDCA/MASP  (Saiba Mais)
  • Manual de Fluxogramas  (Saiba Mais)
  • Coleção de Procedimentos e Formulários Editáveis - 12 procedimentos e 31 formulários   (Saiba Mais)
  • KIT da Qualidade (Saiba Mais)
  • E-book Total Qualidade 2 anos- inclui todos os artigos do Total Qualidade nos seus dois primeiros anos de vida  (Saiba Mais)
  • + 160 arquivos sobre Qualidade e ISO 9001, distribuídos ao longo dos mais de 450 artigos do Total Qualidade


E não pára por ai! Você ganha 1 ano de acesso grátis ao nosso NOVO Ambiente de Downloads.

Tudo isso de R$ 120,00   por apenas R$ 59,90 (Sem custos de Frete!  Isso mesmo, receba em qualquer lugar do Brasil sem pagar nada a mais por isso).  Essa é a nossa super promoção de Natal para o leitor do Total Qualidade, comece 2013 com o máximo de conteúdo sobre a norma ISO 9001:2008.




Aproveite esta oportunidade para iniciar hoje mesmo a sua capacitação na norma ISO 9001:2008 ou ainda para implantar a norma na sua empresa com os consagrados materiais do Total Qualidade.
Read More

quarta-feira, 12 de dezembro de 2012

Ambiente de Downloads do Total Qualidade - um exagero de conteúdo por apenas R$ 30,00 anual

O Ambiente de Downloads já conta com mais de 215 arquivos disponíveis em temas como Qualidade, Administração, Finanças, Estatística, dentre outras.  São materiais que complementam os artigos dos  nossos Blogs e ajudam as pessoas a ganhar produtividade e agilidade no seu trabalho. Quem nunca procurou na internet um modelo de planilha pronta sobre determinado assunto?  No Ambiente de Downloads é assim, você baixa os modelos e adapta a sua realidade sem ter que reinventar a roda a todo instante.

Lá você poderá realizar uma busca por tema ou tipo de documento, facilitando ainda mais seus downloads.

Neste ano nós fizemos uma reformulação no Ambiente de Downloads e ele agora está de cara nova, e ainda disponibilizamos mais arquivos para você baixar. Veja uma lista com 10 documentos que você já pode efetuar o download agora mesmo.











Além desses a oferta de documentos é a cada dia maior, pois a cada novo conteúdo dos blogs, mais materiais são publicados nele.


Veja algumas imagens do nosso Ambiente de Downloads.







Se você já tem acesso, então visite aqui o novo Ambiente de Downloads do Total Qualidade e comece a baixar todo o material.

Hoje, nossos arquivos são hospedados em 4 servidores: dois deles são do provedor UOL (Uolhost) e temos mais um host no Kinghost e no XPG.  Assim você pode baixar os documentos de 4 locais diferentes. Se um servidor está com algum problema no momento, você ainda tem mais outros 3 disponíveis e não fica sem o seu download.

Chegamos a marca de mais de 1.000 usuários cadastrados.  E, além disso, quem tem acesso, tem direito a descontos incríveis em nossos principais produtos que chegam a 50% e também descontos em treinamentos presenciais de ISO 9001, Coaching e de Auditoria Interna.

Ainda não tem acesso?  Adquira já o seu por apenas R$ 30,00 anuais.

Não mora no Brasil?  Pode comprar usando o Paypal por apenas 30 dólares.



Já atendemos mais de 1.500 clientes em 6 países do mundo.  Quer mais informações e se sentir seguro antes de efetuar a sua compra?

Envie - nos um email (comercial@totalsolucoes.eng.br)

Teremos o maior prazer em atendê-lo e em tirar todas as suas dúvidas.
Read More

Ambiente ISO 9001 - Consultoria on line em Gestão da Qualidade

Mais um serviço de informação e suporte a todos aqueles que estão implantando a norma ISO 9001 ou estão se desenvolvendo profissionalmente com o objetivo de preparar empresas e que pretendem um dia ser consultores desta norma. No ano passado eu criei uma empresa chamada Total Soluções, para dentre outras atividades, gerenciar todo o conteúdo do Total Qualidade e de outros domínios e blogs que possuímos na Internet. 

Um de nossos principais serviços é o Ambiente ISO 9001 (www.ambienteiso.com) Uma plataforma interativa onde você tem acesso a videos, modelos de apresentações, procedimentos e formulários e pode interagir por meio de chamados e reuniões on line com consultores que irão te auxiliar na interpretação e implementação da norma ISO 9001:2008.

O Ambiente ISO possui um preço muito competitivo no mercado, custando apenas oito parcelas de R$ 240,00 e sua empresa ganha acesso a nosso suporte on line por 8 meses e acesso ao ambiente de videos e documentos por 12 meses.


O Ambiente possui também outros dois planos com preços mais baratos, onde a quantidade de serviços fornecidos é menor de acordo com a tabela a seguir.



Acreditamos que a experiência de implantar ISO 9001 através do auto-desenvolvimento da organização, sem a necessidade de consultores in loco, pode ser uma alternativa de menor custo e maior desempenho, pois induz a organização a buscar o conhecimento e interpretação da norma, fato que, salvo algumas exceções, raramente ocorre nas consultorias presenciais quando os consultores não conseguem transmitir a organização o seu próprio conhecimento.

A Implantação da ISO 9001 por meio de um Ambiente On line, também pode ser a melhor alternativa para aquelas empresas que estão em regiões geográficas do país onde a oferta de profissionais conhecedores do tema é rara, encarecendo portanto a consultoria tradicional in loco.

A equipe do Ambiente ISO montará um cronograma de implantação e treinamento dos requisitos da norma e mensalmente se reunirá por video conferência por até 2 horas para tirar as dúvidas e atualizar o andamento do cronograma de implantação propondo junto a sua equipe ações corretivas e novas atividades.

Você pode também, a qualquer momento, enviar suas dúvidas pelo seu ambiente restrito de chamados para em até 72 horas úteis retornarmos uma resposta.

Com nossos modelos de documentos e videos você estará apto a montar a sua documentação como manual da qualidade, política, objetivos, indicadores, procedimentos, formulários e, ao final da elaboração, poderá submeter todos eles para uma avaliação pela nossa equipe.

O Ambiente ISO tem os mesmos princípios do Total Qualidade e da Total Soluções onde o cliente é o centro das atenções e o custo benefício é o melhor do mercado. Aqui no Total Qualidade tivemos exemplos de empresas que implantaram a ISO 9001 com nossos materiais e atingiram a tão sonhada certificação. Agora, pode ser a sua vez!

Conheça o Ambiente ISO, a plataforma que você precisava para se preparar e atingir a tão sonhada certificação ISO 9001.

Clique aqui para entrar em contato conosco e obter mais informações sobre o Ambiente ISO.


 

Quer adquirir o seu acesso?

Você pode pagar a sua primeira parcela com o Pagseguro da UOL, a forma mais segura de comprar na Internet brasileira.

Pagamento da primeira parcela do Plano A – R$ 240,00



Pagamento da primeira parcela do Plano B – R$ 119,70


Pagamento da primeira parcela do Plano C - R$ 119,40

Para leitores de outros países, principalmente Angola, Portugal e Moçambique, favor entrar em contato por meio de nosso canal de atendimento.  Também use o canal de atendimento para adquirir o Ambiente ISO por uma outra forma de pagamento que não seja o Pagseguro, caso essa seja a sua escolha.
Read More

terça-feira, 11 de dezembro de 2012

Curso de ISO 9001 no Rio de Janeiro - Fotos do último treinamento do ano

Encerramos o nosso programa de treinamentos em 2013 com mais um excelente curso ministrado pelo auditor Benedito Afonso no Rio de Janeiro nos dias 01 e 08 de Dezembro.  A parceria começou em Setembro e formamos nesse período mais de 40 alunos em Interpretação da Norma ISO 9001 e Auditor Interno. Ficamos felizes e realizados por promover cursos com alta qualidade e com preços excelentes para os leitores do blog Total Qualidade.  O conhecimento e o entendimento sobre normas como a ISO 9001:2008 podem ajudar a melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços, assim como melhorar o ambiente de trabalho em muitas organizações.

Veja fotos de mais um treinamento:




















E não pára por aí, já temos mais cursos programados para 2013 e você também poderá participar conosco.


Você que já acompanha nosso conteúdo no Profissional da Qualidade e no Blog Total Qualidade agora também poderá realizar treinamento de Interpretação da Norma ISO 9001:2008 e formação de Auditor Interno em Gestão da Qualidade em um projeto inovador desenvolvido a partir de idéias que surgiram neste espaço. Os treinamentos serão compostos por atividades presenciais e atividades desenvolvidas após o treinamento.  Assim os alunos terão a oportunidade de aprender além das horas presenciais do treinamento com o suporte on line dos próprios instrutores.

Os treinamentos presenciais tanto de interpretação da ISO 9001 quanto de formação de auditores internos da qualidade acontecerão aos sábados com duração de 08 horas, nas seguintes datas:

02/03/2013 - Interpretação da ISO 9001:2008  -  Rio de Janeiro

09/03/2013 - Formação de Auditor Interno em Gestão da Qualidade - ISO 19011  - Rio de Janeiro

Endereço do Treinamento Rua do Ouvidor, 77 -   Centro do Rio de Janeiro.

O treinamento é inovador por que não dura apenas 8 horas como a maioria dos demais treinamentos em interpretação da ISO 9001, após o treinamento você ganha 3 meses de suporte on line através do Ambiente ISO.

Não dá para tirar todas as dúvidas durante um treinamento porque muitas delas aparecem com a aplicação no dia a dia da norma, o curso é complementado com um suporte on line que ninguém oferece como nós.  Ou seja, você fará o curso e terá três meses para aplicar os conceitos em sua organização com o nosso suporte.

O projeto é uma parceria entre a minha empresa Total Soluções e a certificadora Quality Service Brazil.

O Investimento é de apenas R$ 350,00 (podendo ser feito em cartão de crédito em até 12 x pelo pagseguro) para qualquer um dos dois cursos escolhidos.

Os alunos poderão optar por realizar apenas o curso de interpretação da ISO 9001, ou apenas o curso de Formação de Auditores Internos em Gestão da Qualidade, também existe a possibilidade de realizar os dois cursos com um desconto pagando apenas R$ 600,00 (recomendação do Total Qualidade).

Política de descontos: Indicando mais um amigo para fazer o curso ambos ganham R$ 100,00 de desconto pagando pelos dois dias de treinamento apenas R$ 500,00 cada!

A seguir uma breve descrição dos currículos dos responsáveis pelo treinamento:

Instrutor do curso: BENEDITO ANTONIO BAPTISTA AFFONSO 


Curriculo resumido:    Tecnólogo Mecânico formado pela Faculdade de Tecnologia de Sorocaba, Pós-Graduado em Gestão da Qualidade pela Faculdade Oswaldo Cruz, Lead Auditor em ISO 9001,  ISO 14001, ISO 18001, SA 8000, ISO TS   16949 e M.B.A. em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas.  CREA Nº 165.178/D  QSA – RAB 109974 

Por mais de 20 anos atuou nos diversos segmentos Empresariais e Industriais nos Processos da Qualidade, Engenharia, Recursos Humanos e Industrial em uma trajetória de sucesso possibilitando a otimização de Resultados das Empresas: Moto Peças Transmissões S/A, Alcoa - Alumínio, INA ( Rolamentos Schaeffler), Penalty – Produtos Esportivos e Artefacto – Industria Moveleira;
        
Por mais de dez anos atuante como Auditor Líder em Certificadoras de grande prestígio Nacional e Internacional: B.V.Q.I. (Auditor PETROBRAS), T.U.V. ;

Paralelamente realizou diversas atividades no segmento acadêmico sub -divididas em diversas frentes: Diretor e Professor da Escola FORMA-TEC ( escola técnica e Profissionalizante voltada à treinamentos em Qualidade e Produtividade ); Ainda no segmento acadêmico atuou junto algumas Universidades entre elas a Fundação Getúlio Vargas (unidade Sorocaba) como professor local nos cursos de Gestão de Pessoas e Gestão da Qualidade e Produtividade; Atualmente é professor no Curso de Pós Graduação em Gestão Integrada em diversas escolas de Pós Graduação SENAC e Diretor Técnico de Certificações da Quality Service Brazil.   

Coordenador do Projeto  JOSÉ RICARDO GONÇALVES RIGONI


Curriculo resumido:  Auditor Líder ISO 9001:2008, Engenheiro de Produção pela Universidade Federal Fluminense, desenvolvedor dos projetos Blog Total Qualidade e Ambiente ISO, experiência em consultoria e implantação das normas ISO 9001:2008 e SiAC PBQPh.

O que você recebe?

1 - Apostila impressa do treinamento:

2 - Um pendrive de brinde que contém:

Slides do Treinamento;
Video aulas da Norma ISO 9001
Video Aulas da Norma ISO 19011
Modelos de Documentos e Formulários

Ao final do curso será realizada uma verificação de aprendizagem com os alunos, aqueles que obtiverem mais de 70% de aproveitamento receberão um certificado de aprovação, aqueles que não atingirem esta pontuação terão 90 dias para revisar os conceitos aplicados e realizar um novo teste.

Realize agora mesmo a sua reserva nas datas e locais de sua preferência, maiores informações pelo e-mail comercial@totalsolucoes.eng.br  ou no telefone (22) 2665 8128 ou (21) 7965 5881. Caso queira receber um treinamento para sua equipe, in company na sua cidade entre em contato conosco também por meio deste email.


O treinamento é um elemento vital para as empresas melhorarem continuamente a sua qualidade, produtividade e competitividade.

Read More

segunda-feira, 10 de dezembro de 2012

Planilha Planejamento Pessoal 2013 - Alcance seus objetivos no ano que vem



Olá pessoal, estou publicando no nosso blog uma versão revisada da planilha de Planejamento Estratégico Pessoal, agora preparada para você estabelecer todos os seus objetivos pessoais para 2013, controlar as suas finanças e o seu orçamento e te ajudar na realização de todos os seus sonhos. Já é o quarto ano que estamos publicando esta planilha, sempre com alguma atualização da mesma, e espero que ela esteja contribuindo para você atingir suas metas pessoais ano após ano.

Desejo todo o sucesso para você em 2013 e que essa planilha possa te ajudar a se organizar e atingir os seus objetivos e que o próximo ano continue sendo um ano de realizações para todos nós.

Para realizar o download da planilha é necessário ter acesso ao nosso Ambiente de Downloads?

Já tem acesso? Então clique aqui para fazer o download da planilha.

Ainda não tem acesso ao nosso ambiente de downloads?  Então adquira o seu também!

O Ambiente de Downloads já possui mais de 170 videos, planilhas de qualidade, apresentações e documentos sobre Qualidade, ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 que você poderá ter acesso por apenas R$ 30,00 anual.  Adquirindo o ambiente você também ganha descontos em nossos treinamentos e lançamentos de novos produtos.  Adquira agora mesmo seu acesso usando o Pagseguro da UOL.



Para leitores residentes fora do Brasil a opção via Paypal também está disponível por apenas US$ 30,00 





Assine nosso feed e não perca mais nenhum conteúdo do Total Qualidade Blog, recebendo todas as nossas atualizações inteiramente grátis por e-mail.



Para receber por e-mail o conteúdo do nosso blog assine nosso feed gratuitamente.
Digite seu e-mail e faça a confirmação em sua caixa de e-mail.

Read More

Encontre os Melhores Cursos sobre Qualidade

Pesquisa personalizada
 
BlogBlogs.Com.Br